Ajustes de programación de audífonos desde casa | Teleaudiología a través de Phonak eSolutions

* Consulte las regulaciones estatales individuales antes de dedicarse a la teleaudiología.

La teleaudiología es el uso de las telecomunicaciones, como las videoconferencias y la conectividad a Internet, para brindar servicios de salud auditiva a pacientes que tal vez no tengan acceso a los servicios de audiología. En general, el concepto tenía por objeto proporcionar accesibilidad a las personas que viven en comunidades rurales. Desde el desarrollo de esta tecnología, la Administración de Veteranos la ha utilizado en gran medida.

Afortunadamente, algunos aspectos de la teleaudiología se han introducido en las clínicas de audiología gracias al desarrollo de una nueva tecnología de audífonos. En mi clínica, tengo muchos pacientes que viajan desde fuera de la ciudad e incluso desde fuera del estado para recibir un tratamiento auditivo. El problema es que eventualmente regresan a sus hogares y su acceso a mí es limitado hasta que regresen a Arizona y vuelvan a visitar mi clínica. Anteriormente, podía hacer pequeños ajustes en la programación de los audífonos basándome en los pocos comentarios que recibía de una aplicación, pero aquí es donde los nuevos audífonos Marvel de Phonak llevan los ajustes remotos de los audífonos a un nivel completamente nuevo.

En primer lugar, descargamos la aplicación MyPhonak gratuita en el smartphone Apple o Android del paciente durante la programación inicial de sus audífonos mientras está en mi consultorio. Luego, en la sección de soluciones electrónicas del software de programación, envío al paciente una invitación a la dirección de correo electrónico que figura en el archivo. Pueden aceptar esta invitación o introducir un código manualmente. A continuación, siguen una secuencia sencilla para configurar su cuenta y vincular sus audífonos a la aplicación. El software de mi lado rastrea el progreso de la conexión y me avisa cuando la cuenta está configurada y cuando los audífonos están conectados. Luego, estamos listos para una sesión de programación en vivo. Cuando el paciente regresa a casa y llega la hora de la sesión de programación remota programada, hace clic en el botón de asistencia remota que se encuentra dentro de su aplicación MyPhonak.

A la misma hora programada, hago clic en «Iniciar soporte remoto». Dentro de la aplicación, el paciente puede aceptar o rechazar mi videollamada. Una vez conectados a los audífonos del paciente durante la sesión remota, puedo revisar su registro de datos para ver cuántas horas han usado sus dispositivos en promedio. Puedo ver el porcentaje de tiempo que han dedicado a una variedad de ajustes de programación automáticos, puedo ver cuánto tiempo han dedicado a hacer streaming, puedo ver con qué frecuencia han cambiado a la configuración manual de los programas e incluso puedo ver qué cambios de volumen han estado realizando en diferentes entornos de escucha.

Por lo general, hago capturas de pantalla de estos datos y se las envío a los pacientes para que puedan ver exactamente lo que hacen sus audífonos. Y, por supuesto, puedo hacer ajustes de programación, especialmente si todavía estamos intentando que un paciente cumpla con su receta completa de pérdida auditiva, que medimos con Real Ear Measurement durante su visita inicial. Y puedo hacer todo esto en tiempo real mientras ellos llevan puestos sus audífonos, por lo que puedo recibir comentarios de inmediato. La aplicación myPhonak también tiene un diario auditivo que permite a mis pacientes valorar su experiencia con los audífonos y dejar sus comentarios. A continuación, puedo ver estos comentarios en el panel de control de mi diario auditivo y responder si es necesario. Si lo que desea es una atención personalizada, esta es la más personalizada posible.

Con los audífonos Marvel de Phonak, los pacientes que normalmente no tendrían acceso regular a mi clínica ahora pueden recibir el mismo nivel de atención, incluso si viven en un país completamente diferente. Lo único que recomiendo, además de este tipo de atención remota, es que busquen un proveedor local que se encargue del mantenimiento rutinario de los audífonos y de la extracción del cerumen, algo que recomiendo no menos de 2 veces al año. Al fin y al cabo, la tecnología de los audífonos nos permite eliminar las barreras que impiden el acceso a la atención audiológica de alto nivel para las personas que, de otro modo, no habrían tenido un acceso cómodo a ella. Ya no está restringido al nivel de atención que se ofrece en su área geográfica ni está restringido por problemas de movilidad.

Aún puede recibir una atención excelente incluso si no está sentado en la oficina de su proveedor de cuidados auditivos. Estatuto 137-F del proveedor de cuidados auditivos de New Hampshire: 16 personas de otras jurisdicciones; licencia. — La junta puede eximir de los requisitos de licencia a un solicitante que: I. Tenga una licencia de otra jurisdicción donde los requisitos para obtener la licencia sean superiores o iguales a los requeridos en este estado; y II. Practica audiología 20 días o menos en New Hampshire en cualquier año calendario. Fuente. 1996, 236:1, eff. 1 de enero de 1997.