Os aparelhos auditivos Costco Kirkland Signature foram descontinuados devido a problemas de confiabilidade

Oi pessoal. Cliff Olson, Doutor em Audiologia e fundador da Applied Hearing Solutions em Phoenix, Arizona. E neste vídeo, estou falando sobre a Costco descontinuar seus aparelhos auditivos Kirkland Signature devido a suspeitas de surgirem problemas de confiabilidade.

Tudo bem, vamos lá com um pouco mais de drama sobre aparelhos auditivos Costco. E desta vez eu nem estou falando sobre a qualidade questionável do atendimento que você recebeu dos Centros Auditivos Costco. Na verdade, estou falando sobre seus aparelhos auditivos Costco Kirkland Signature que foram retirados das prateleiras devido a suspeitas de problemas de confiabilidade. Há anos, venho apontando problemas relacionados ao modelo de fornecimento de aparelhos auditivos da Costco. Agora, isso não tem nada a ver com a qualidade da tecnologia de aparelhos auditivos que eles oferecem. Isso tem a ver principalmente com a falta de consistência no que diz respeito à qualidade do atendimento prestado por seus centros de aparelhos auditivos. Agora, para ser justo, nem todo Costco tem problemas com a qualidade do atendimento que você recebe de seus profissionais de saúde auditiva. Alguns de seus profissionais de saúde auditiva são, na verdade, muito bons, embora não sigam as melhores práticas abrangentes porque simplesmente não têm tempo para isso. A única coisa pela qual não critiquei a Costco é a qualidade de sua tecnologia de aparelhos auditivos, que parece ser muito boa dentro de seus centros auditivos, dentro de seus armazéns, exceto, é claro, quando eles decidiram trancar seus aparelhos auditivos Kirkland Signature antigamente.

Na maioria dos casos, a maioria dos recursos que você encontra em um aparelho auditivo Costco será muito semelhante aos aparelhos auditivos de marca que você vê no mercado. No entanto, embora a Costco ainda não tenha feito um anúncio formal sobre isso, parece que eles removeram os aparelhos auditivos Kirkland Signature 10.0 das prateleiras, o que significa que eles não os estão mais dispensando e você não pode mais encontrá-los em seu site. Mas antes de compartilhar minhas ideias sobre essa surpreendente reviravolta para a Costco, se você pudesse me fazer um grande favor e clicar no botão curtir, isso realmente ajuda meu canal porque mostra esses vídeos a um público maior. E enquanto você está nisso, se você ainda não apertou o botão de inscrição com a notificação Bell, vá em frente e faça isso também, porque isso garante que você nunca perca meus vídeos recém-lançados, e eu lanço vários vídeos novos toda semana.

Com isso resolvido, eu realmente agradeço. Agora vamos dar uma olhada no que está acontecendo com a Costco. Tudo bem, deixe-me prosseguir e dar a vocês um pouco de fundo aqui. Portanto, os aparelhos auditivos Kirkland Signature 10.0 são, na verdade, fabricados por uma empresa chamada Sonova, que também fabrica aparelhos auditivos Phone Act com aparelhos auditivos, hanon. Existem várias empresas de aparelhos auditivos que fabricaram aparelhos auditivos da marca Kirkland Signature nos últimos anos. Por exemplo, o Kirkland Signature 5.0 e 6.0 foram fabricados pela ReSound. O 7.0 e o 8.0 foram fabricados pela Signia e os 9.0 e 10.0 foram fabricados pela Sonova. Existem várias marcas famosas que você ainda pode encontrar dentro de um centro auditivo Costco. Você tem Jabra, Philips, Rexton e Phonak

Mas todas essas marcas famosas custarão mais do que a marca Kirkland Signature custará. Historicamente, os aparelhos auditivos vendidos na Costco estão em destaque, mas isso mudou nos últimos anos. E quando você começa a analisar aparelhos auditivos de marca versus aparelhos auditivos da marca Costco, muitos dos recursos começam a se alinhar de forma que você quase nem percebe a diferença. No entanto, as coisas começaram a ficar um pouco complicadas, há algumas semanas, eu estava pesquisando on-line e comecei a ouvir relatos de pessoas que não conseguiam mais comprar um aparelho auditivo Kirkland Signature 10.0. E o que eles estavam ouvindo é que era devido aos problemas de confiabilidade desses dispositivos específicos. Agora, imaginei que isso poderia ser um incidente isolado, mas nas últimas duas semanas, começamos a ver mais e mais relatórios dizendo que esses aparelhos auditivos em particular tinham problemas significativos com a recarregabilidade.

O que é surpreendente sobre tudo isso é que o KS 10.0 é muito semelhante aos aparelhos auditivos Phonak Audeo Paradise RT e os aparelhos auditivos Paradise RT não tiveram problemas de recarregabilidade, pelo menos não mais do que você normalmente veria dentro de qualquer dispositivo recarregável que existe atualmente no mercado. Agora, se esses relatórios são de fato verdadeiros de que há problemas significativos de confiabilidade com o KS 10 e, novamente, esses relatórios não vêm da Costco, eles vêm de funcionários da Costco, bem como de membros da Costco que estão passando pelos centros de aparelhos auditivos, então é muito chocante porque esses dispositivos deveriam ser muito parecidos. E pelo que posso dizer agora, não parece que eles sejam tão parecidos quando se trata de confiabilidade. A maioria das clínicas particulares tem funcionários suficientes, bem como dispositivos de empréstimo de backup que você pode usar nesse ínterim enquanto conserta seus aparelhos auditivos.

Mas o problema para a Costco é que eles têm uma falta significativa de pessoal na maioria de seus centros de aparelhos auditivos e não têm nenhum empréstimo que lhe dê a entender que provavelmente era necessário que a Costco retirasse o KS 10 s de ser oferecido dentro de sua linha de produtos tradicional, porque provavelmente seria uma carga administrativa significativa para seus centros auditivos. E, convenhamos, a Costco é principalmente um modelo de varejo. Eles querem equipar você com esses aparelhos auditivos, levá-lo até a porta e, com sorte, você não precise voltar com muita frequência, porque eles simplesmente não têm pessoal para lidar com isso. Agora, se o problema realmente é a confiabilidade, a maior pergunta que tenho é o que a Costco estava fazendo nos últimos 18 meses realmente dispensando esses aparelhos auditivos? Se houvesse problemas de confiabilidade com esse modelo específico, eles provavelmente o teriam identificado há mais de um ano.

Portanto, o fato de agora terem várias pessoas usando aparelhos auditivos KS 10 com baixa capacidade de recarga, eu simplesmente não tenho ideia do que eles farão para corrigir a situação. Além disso, se a recarregabilidade realmente é ruim o suficiente para retirar esses aparelhos auditivos do mercado, eles devem ter sido muito ruins porque a Costco distribuiu aparelhos auditivos que usavam as baterias recarregáveis ZPower, e essas eram basicamente as piores baterias da história dos aparelhos auditivos. Na verdade, eles estavam queimando aparelhos auditivos de marca que eles venderam há vários anos. E a loucura é que eles nunca realmente retiraram os aparelhos auditivos Bernon do mercado, pelo menos não que eu saiba. O que seria muito bom é ver a Costco emitir uma resposta formal explicando por que eles decidiram descontinuar os aparelhos auditivos Kirkland Signature 10.0, porque se eu estiver errado sobre isso, eu realmente gostaria de saber sobre isso diretamente deles.

Também gostaria de consultar seus membros que já compraram esses aparelhos auditivos Kirkland Signature 10.0 para ver o que eles fariam se esses dispositivos estivessem de fato defeituosos. Enquanto isso, se você estava tendo problemas com seus aparelhos auditivos Kirkland Signature 10.0, eu recomendo fortemente que você os leve ao Centro Auditivo Costco local o mais rápido possível para garantir que esses problemas sejam corrigidos. Obviamente, vou me certificar de acompanhar esse desenvolvimento nas próximas semanas e/ou meses, portanto, certifique-se de estar inscrito no canal com as notificações ativadas para não perder nenhuma atualização importante. É isso para este vídeo. Se você tiver alguma dúvida, deixe-a na seção de comentários abaixo. Se você gostou do vídeo, compartilhe-o. E se você quiser ver outros vídeos como esse, clicaremos no botão de inscrição. Além disso, sinta-se à vontade para conferir meu site, HearingUp.com.

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