Deje de pagar de más por los audífonos

Hola chicos, Cliff Olson, doctor en audiología y fundador de Applied Hearing Solutions en Phoenix, Arizona, y en este vídeo les mostraré por qué están desperdiciando miles de dólares en audífonos, próximamente. Una cosa en la que todos estamos de acuerdo es que tratar la pérdida auditiva no es barato.

Vale, bueno, técnicamente hablando, puede ser barato, pero como con cualquier cosa, normalmente tienes que elegir entre bajo coste o alta calidad, nunca puedes tener ambas cosas al mismo tiempo. Cada vez que pienso en esta comparación entre calidad y precio, siempre pienso en barberías competidoras. Probablemente hayas visto estas fotos en las que una cadena importante abre un nuevo local anunciando cortes de pelo de unos 7,99 dólares, y la antigua barbería de enfrente tiene un letrero que dice que arreglamos cortes de pelo de 7,99 céntimos. Pero esta analogía del corte de pelo en el mundo de los audífonos es un poco retrógrada, porque en la industria de los audífonos, normalmente hay clínicas que te venden audífonos por miles de dólares y solo te dan 7,99 centavos de dólar, y tratan de convencerte de que en realidad estás recibiendo miles de dólares. Así que permítanme explicar lo que quiero decir. Hace aproximadamente un mes, contraté a una nueva audióloga en mi clínica y, de hecho, ya había venido de una clínica de otorrinolaringología. Después de hablar sobre los precios de los audífonos y los tratamientos en su clínica en comparación con los de nuestra clínica, determinamos que nuestros precios son relativamente similares. El problema era que la cantidad de servicios que realmente se prestaban a estos pacientes en la clínica de otorrinolaringología era significativamente inferior a la cantidad de servicios que se prestaban en mi clínica, y la diferencia era enorme. Ahora bien, no estoy tratando de decir que mi clínica sea mejor que cualquier otra clínica o que no haya clínicas de otorrinolaringología que brinden una atención de alta calidad, lo que digo es que no siempre se obtiene lo que se paga.

Por lo tanto, si desea un tratamiento de alta calidad y está dispuesto a pagar mucho dinero por ese tratamiento, realmente debe asegurarse de que está recibiendo calidad. Entonces, ¿cómo puede saber realmente si va a recibir la atención de calidad que se merece en función del precio que paga? Bueno, eso es lo que voy a mostrarte en este vídeo. Pero antes de hacerlo, si pudieras hacerme un gran favor y hacer clic en el botón de «me gusta», sería una gran ayuda para mi canal porque hace que estos vídeos lleguen a un público más amplio. Y ya de paso, si aún no has pulsado el botón de suscripción con la campana de notificaciones, hazlo también, porque así no te pierdes ninguno de mis vídeos recién publicados y yo publico varios vídeos nuevos cada semana. Dicho esto, te lo agradezco mucho. Ahora echemos un vistazo a lo que realmente hace que un tratamiento sea de calidad. A mi modo de ver, hay cuatro componentes diferentes en un tratamiento auditivo de alta calidad. Ahora, el número cuatro puede sorprenderle, pero sigamos adelante y empecemos con el componente número uno, que es la propia tecnología de los audífonos. Ahora hay muchos audífonos diferentes en el mercado, pero existen algunos conceptos erróneos sobre la tecnología de los audífonos. En primer lugar, muchas personas piensan que la tecnología en sí misma es la razón por la que tendrán éxito o no con el tratamiento auditivo. La segunda idea errónea es que el 100% del coste del tratamiento auditivo se atribuye a la calidad de la tecnología de los audífonos. Y aunque eso no podría estar más lejos de la realidad, la tecnología de los audífonos contribuye a una parte del costo. Esto significa que debe asegurarse de saber qué nivel de tecnología va a recibir de su audioprotesista para que no se aprovechen de usted.

En términos generales, tienes entre tres y cinco niveles diferentes de tecnología, empezando por el nivel premium de nivel superior y avanzando hasta el nivel esencial de nivel inferior. Ahora bien, si va a pagar miles de dólares por unos audífonos, es mejor que se asegure de comprar uno de los niveles más altos de tecnología. Déjeme explicar lo que quiero decir. Así que si vas a comprar algo Audífonos Phonak, tendrás la opción de conseguir el nivel 90 premium o bajar al nivel 70, 50 o el nivel 30 más bajo. Si va a comprar audífonos Oticon, empezará en el nivel uno e irá bajando hasta el nivel tres. Si va a comprar audífonos Resound, el nivel superior es el nivel nueve, el nivel medio es el nivel siete y la tecnología del nivel inferior es el nivel cinco. Tengo varios otros vídeos en mi canal en los que hablo de las diferencias entre los niveles de tecnología y los incluiré en la descripción. El segundo componente de la calidad es la prestación de una atención centrada en la persona. La atención centrada en la persona consiste en que su audioprotesista toma en cuenta sus deseos, necesidades y valores antes de recomendarle un tratamiento y lo incluye a usted como responsable conjunto de la toma de decisiones para que participe activamente en su propio cuidado.

Lo que quiero decir con esto es que si quieres recibir un tratamiento que haga lo que realmente quieres que haga, tu audioprotesista tiene que conocerte muy bien y entender lo que es importante para ti. Esto también significa que es probable que incluyan a tu familia y otros compañeros de comunicación para ayudar a desarrollar un sistema de apoyo sólido para el éxito a largo plazo del tratamiento auditivo. Atrás quedaron los días en los que debías aceptar estar en forma con cualquier audífono, independientemente de lo que fuera importante para ti. Por supuesto, para que la atención centrada en la persona sea posible, se necesita mucho del tercer componente de la calidad, que es el tiempo que dedica a su audioprotesista. Si te sometes a una consulta o una prueba de audición y todo se lleva a cabo en menos de una hora, dudo mucho de que tu audioprotesista comprenda realmente tus deseos, necesidades y pérdida auditiva lo suficiente como para recomendarte un tratamiento sólido. Las clínicas de alta calidad suelen dedicarle entre una y dos horas para asegurarse de que realmente entienden cuáles son sus deseos y necesidades, asegurarse de que realizan pruebas auditivas exhaustivas y le explican todos los resultados antes de asegurarse de que comprende cuáles son sus diferentes opciones de audífonos. Si la adaptación de su audífono tarda menos de 30 minutos y recibe pocos o ningún cuidado de seguimiento después de esa adaptación, entonces no está recibiendo una atención de alta calidad, está recibiendo atención de comida rápida y sin parar. Las clínicas de alta calidad suelen dedicarle al menos una hora a realizarle una prueba y, de hecho, programan con antelación las visitas de seguimiento para las próximas semanas y pasan un par de horas más con usted para asegurarse de que le enseñan todo lo que necesita saber sobre sus audífonos y recibir comentarios de su parte para optimizar su programación. En el transcurso de los próximos años, deberías venir con regularidad para asegurarte de que estás realizando un mantenimiento preventivo de tus audífonos, de que te hagan las reparaciones necesarias y de que te sometas a pruebas de seguimiento y a la reprogramación si tu pérdida auditiva cambia.

Si el único requisito es que vengas cuando crees que tienes problemas, entonces no vas a ir a una clínica de alta calidad. Y el cuarto y más importante componente, en mi opinión, para recibir una atención de calidad es si su audioprotesista sigue o no las mejores prácticas. Si su audioprotesista no sigue las mejores prácticas exhaustivas, entonces no está obteniendo la calidad por la que está pagando cuando se trata de un tratamiento auditivo. Ahora tengo un vídeo que explica en detalle cuáles son las mejores prácticas, y también tengo una lista de verificación de las mejores prácticas que incluiré en la descripción de este vídeo. Pero, básicamente, las mejores prácticas son una larga lista de procedimientos que deben completarse para garantizar que los audífonos le saquen el máximo provecho. Las mejores prácticas requieren revisar las diferentes opciones de funciones, como el estilo del audífono, si tiene conectividad Bluetooth, si tiene bobina telefónica, qué opciones de moldes de orejas personalizados tiene, y por supuesto, los diferentes niveles de tecnología que hay. Es necesario hablar sobre diferentes dispositivos de asistencia auditiva para ayudarte más en situaciones de ruido de fondo, así como para escuchar mejor la televisión y el teléfono. Las mejores prácticas exigen que el audioprotesista pruebe los audífonos para asegurarse de que, desde el punto de vista diagnóstico, cumplen con las especificaciones del fabricante y, por lo tanto, no se trata de un audífono que, en realidad, no funciona correctamente desde el punto de vista mecánico. Por supuesto, esto incluye realizar mediciones reales del oído durante la adaptación del audífono para asegurarse de que los audífonos están programados correctamente según lo prescrito para la pérdida auditiva, de modo que puedas acceder a los sonidos que te faltan debido a la pérdida auditiva. También significa que su audioprotesista debe proporcionarle asistencia e instrucciones detalladas sobre cómo usar cualquier función de sus audífonos, así como cualquier accesorio que los acompañe, y asegurarse de que sabe cómo cuidar sus audífonos correctamente. También requiere que su audioprotesista lleve a cabo medidas de validación para asegurarse de que realmente está recibiendo un beneficio subjetivo de sus audífonos en una variedad de situaciones diferentes, más que simplemente preguntarle cómo suenan. Y estas son solo siete de las muchas mejores prácticas que debes seguir para asegurarte de que realmente estás recibiendo un tratamiento de calidad con tus audífonos.

Ahora, hay algunas malas noticias, sé que no quieres escuchar malas noticias, pero menos del 30% de los profesionales de la audición siguen estas mejores prácticas fundamentales para asegurarse de que usted aprovecha al máximo sus audífonos. Ahora, la mejor manera de encontrar un audioprotesista que siga estas mejores prácticas es buscar un proveedor de HearingUp cerca de usted. Proveedores de HearingUp somos una red comprobada de profesionales de la audición que se comprometen a seguir las mejores prácticas y a proporcionarle el tiempo necesario para asegurarse de que obtiene el máximo beneficio de sus audífonos. Para encontrar un miembro de la red Hearing Up en su área, solo tiene que ir a hearingup.com y hacer clic en la pestaña «Buscar un proveedor» en el menú de la parte superior de la página. Una vez allí, puede buscar un proveedor con su dirección o código postal, o puede hacer clic y arrastrar el mapa para encontrar el proveedor de HearingUp más cercano a usted. Una vez que encuentre al proveedor de HearingUp al que desea acudir, llámele, solicite una cita o visite el sitio web de su clínica para obtener más información. A fin de cuentas, si su audioprotesista no le dedica una tecnología de primer nivel, una atención centrada en la persona, una dedicación de tiempo considerable y una atención basada en las mejores prácticas, está desperdiciando miles de dólares en su tratamiento auditivo y ni siquiera lo sabe. Si tuviera que dejarlos con una analogía de lo que sería gastar miles de dólares en audífonos y no comprar ninguna de estas cosas, básicamente diría que es como ir a un restaurante de carnes, como un buen restaurante de carnes, pedir el mejor bistec del menú y que te traigan una porción de tonterías, y crees que ese es realmente el mejor bistec del menú. Así que hazte un favor, antes de decidirte a gastar miles de dólares en un tratamiento auditivo, asegúrate de tener en cuenta estas cuatro consideraciones de calidad antes de hacerlo, te prometo que no te arrepentirás. Eso es todo por este vídeo. Si tienes alguna pregunta, déjala en la sección de comentarios de abajo. Si te gusta el vídeo, compártelo, y si quieres ver otros vídeos como este, adelante, pulsa el botón de suscripción. También puedes visitar mi sitio web, drcliffaud.com.