3 Dinge, auf die Sie achten MÜSSEN, bevor Sie Hörgeräte in einer HNO-Klinik kaufen

Hallo Leute. Rachael Cook, Ärztin für Audiologie bei Applied Hearing Solutions in Phoenix, Arizona, und in diesem Video zeige ich Ihnen die drei Dinge, die Sie berücksichtigen müssen, bevor Sie Hörgeräte in einer HNO-Praxen kaufen. Demnächst.

Ich werde dieses Video damit beginnen, Ihnen zu versichern, dass ich während meines Doktoratsstudiums an mehreren HNO-Kliniken aus erster Hand gearbeitet habe und im letzten Jahr in einer extrem geschäftigen HNO-Klinik gearbeitet habe. Diese Erfahrungen waren sicherlich für die berufliche Entwicklung wertvoll, gaben aber auch Aufschluss über die möglichen Nachteile einer Hörbehandlung in einer HNO-Praxis. Wenn Sie nun saisonale Allergien haben, Ihre Mandeln entfernt werden mussten oder an wiederholten Ohrenentzündungen leiden, haben Sie wahrscheinlich einen Hals-Nasen-Ohrenarzt, auch bekannt als HNO, aufgesucht. HNO-Ärzte sind Ärzte, die Erkrankungen diagnostizieren, Medikamente verschreiben und verschiedene chirurgische Eingriffe bei allen Hals-, Nasen- und Ohrenproblemen durchführen. Dies unterscheidet sich von einem Doktor der Audiologie, dessen Hauptfachgebiet die Diagnose und Behandlung von Hörverlust und Schallempfindlichkeitsstörungen ist. HNO-Praxen verwenden häufig Hörgeräte und haben in der Regel einen oder mehrere Audiologen im Personal, die vor und nach bestimmten Medikamenten oder chirurgischen Eingriffen Höruntersuchungen durchführen. Viele Erkrankungen des Hörverlusts können jedoch nicht vollständig durch Verschreibung oder Operation allein behoben werden.

Tatsächlich erfordern die meisten Fälle von Hörverlust eine Behandlung mit Hörgeräten, keine Operation. Daher wählen und programmieren Audiologen in HNO-Praxen in der Regel auch Hörgeräte. Dies erweitert sicherlich den Umfang ihrer täglichen Aufgaben, garantiert jedoch nicht, dass ihnen die Zeit und Ressourcen zur Verfügung stehen, die sie benötigen, um ein klinischer Audiologe und ein diagnostischer Audiologe zu sein. Und obwohl es sicherlich praktisch sein kann, eine Hörbehandlung in einer HNO-Praxis durchführen zu lassen, die Sie bereits besuchen, gibt es drei Dinge, auf die Sie achten sollten, bevor Sie Hörgeräte in einer HNO-Praxis kaufen. Aber bevor wir darauf eingehen, würde ich mich sehr freuen, wenn Sie auf die Schaltfläche „Gefällt mir“ klicken könnten, um Videos wie diese einem breiteren Publikum zugänglich zu machen. Und wenn du schon dabei bist, klicke auf den Abonnieren-Button mit der Benachrichtigungsglocke, damit du keines unserer neuen Videos verpasst. Lassen Sie uns nun zu den drei Dingen übergehen, auf die Sie achten sollten, bevor Sie Hörgeräte in einer HNO-Praxis kaufen.

Das erste, worauf Sie achten sollten, ist die Verfügbarkeit von Terminen. HNO-Kliniken sind oft äußerst dynamisch und verfügen über mehrere Ärzte und Audiologen. Die meisten Audiologen in HNO-Praxen verbringen mehr als die Hälfte ihrer Zeit damit, eine Höruntersuchung nach der anderen durchzuführen, damit die Ärzte Erkrankungen diagnostizieren und die Ergebnisse überwachen können. Aus diesem Grund stehen Audiologen in HNO-Praxen möglicherweise nur ausgewählte Fenster für Hörgerätepatienten zur Verfügung. Als Patient kann dies die Wochentage oder Tageszeiten vorgeben, an denen Sie einen Termin vereinbaren können. Da der Audiologe seine Zeit wahrscheinlich zwischen Hörgerätefenstern und Testfenstern aufteilt, kann die Verfügbarkeit von Terminen außerdem begrenzt sein. Irgendwann war ich fast sechs Wochen ausgebucht, und obwohl Sie vielleicht bereit sind, so lange auf eine erste Hörgeräteberatung oder sogar einen passenden Termin zu warten, müssen Sie die Auswirkungen berücksichtigen, die dies auf Ihre laufende Behandlung haben kann.

Wenn Ihr Hörgerät kaputt geht, Sie eine Programmanpassung benötigen oder einfach nur Bedenken zur Fehlerbehebung haben, müssen Sie möglicherweise Wochen warten, bis das Problem behoben werden kann. Wenn Sie erwägen, eine Hörbehandlung in Ihrer HNO-Praxis durchführen zu lassen, sollten Sie unbedingt die Tage und Zeiten überprüfen, an denen die Hörgeräteklinik verfügbar ist, um sicherzustellen, dass sie Ihrem Zeitplan entspricht. Sie sollten sich auch nach den durchschnittlichen Wartezeiten für einen Termin erkundigen, da dies Ihnen helfen kann, festzustellen, was Sie erwartet, wenn Sie einen dringenderen Bedarf haben, da die Zeit sicherlich kommen wird. Die zweite Sache, auf die Sie achten sollten, bevor Sie in eine HNO-Praxis gehen, um Hörgeräte zu kaufen, ist die Anzahl des Unterstützungspersonals. Wenn es um Hörbehandlungen geht, trägt ein Anbieter hinter den Kulissen eine unglaubliche Menge an Verantwortlichkeiten. Dazu gehören beispielsweise die Bestellung und der Austausch von Hörgeräten, die Bearbeitung von Reparaturen, die Verwaltung des Inventars verschiedener Hörgerätemarken, die Terminplanung und der Transport von Patienten, Konnektivität, Problembehebung und Inanspruchnahme von Versicherungsleistungen.

Die Liste geht weiter und weiter, und das alles zusätzlich dazu, dass Patienten den größten Teil des durchschnittlichen Arbeitstages, wenn nicht sogar länger, behandelt werden. Wenn ein Audiologe von Mitarbeitern an der Rezeption, anderen Audiologen im Team oder einem Audiologieassistenten unterstützt wird, sind diese Aufgaben zwar überschaubar, aber in vielen Fällen wird die Hörgeräteabteilung in einer HNO-Klinik größtenteils dem behandelnden Audiologen überlassen, was zu einer sehr unüberschaubaren Arbeitsbelastung führen kann. In meinem Fall war ich der einzige Hörakustiker in meiner Praxis, der in der Lage war, Hörgeräte zu bestellen, auszutauschen, zu reparieren oder Fehler zu beheben, was den Zugang meiner Patienten zu einer rechtzeitigen Versorgung stark einschränkte. Auch hier ist es wichtig, die Auswirkungen zu berücksichtigen, die ein Personalabbau auf Ihre laufende Versorgung haben kann. Wenn der Audiologe krank ist, gibt es einen anderen Anbieter, der Sie sehen kann? Wenn Ihr Hörgerät repariert werden muss, wie schnell werden diese bearbeitet und kann er Ihnen Leihgeräte ausstellen?

Wenn Sie Verbindungsprobleme haben, kann Sie jemand anrufen und Sie durch diese Probleme führen? Dies sind alles wichtige Fragen, und Sie sollten sich darauf verlassen können, dass Ihre Behandlungseinrichtung über Protokolle verfügt, um sicherzustellen, dass Ihre Behandlung oberste Priorität hat. Die dritte Sache, auf die Sie achten sollten, bevor Sie in einer HNO-Praxis Hörgeräte kaufen, ist die Zeit. Aufgrund der großen Anzahl von Patienten schränken viele Praxen die Termine ein und gefährden so Ihre Fähigkeit, Best Practices zu erhalten. Und wenn Sie nicht wissen, was Best Practices sind, schauen Sie sich dieses Video an und überprüfen Sie die Checkliste, die in der folgenden Beschreibung verlinkt ist. Bewährte Verfahren sind entscheidend dafür, den größtmöglichen Nutzen aus einer Hörbehandlung zu ziehen, und ihre richtige Durchführung erfordert viel Zeit. Ein begrenzter Zeitrahmen führt dazu, dass bestimmte Dienstleistungen wie Echtes Ohr, Testbox und Messungen der Validierungsergebnisse wegfallen, auch solche wie Beratung und personenzentrierte Betreuung.

Dies alles nimmt Stunden in Anspruch, die in einer HNO-Klinik normalerweise nicht verfügbar sind. Dies war das größte Problem, das ich hatte, als ich in diesem Umfeld arbeitete, da immer mehr Patienten in meinen ohnehin sehr begrenzten Zeitplan aufgenommen wurden. Die Sorge um die Zeit gilt insbesondere dann, wenn Sie Ihre Hörgeräte über ein Versicherungsprogramm eines Drittanbieters wie TruHearing, United Healthcare Hearing oder Amplifon beziehen. Da die Erstattung von Leistungen im Rahmen dieser Programme so unglaublich niedrig ist, müssen Büros, die weiterhin Patienten aus dem Programm von Drittanbietern aufnehmen, die Termine und Leistungen oft noch weiter einschränken. Letztlich spielt es keine Rolle, ob das Büro in der Nähe und praktisch ist, wenn die Qualität der Versorgung beeinträchtigt wird. Es spielt keine Rolle, wie viele Folgetermine im Preis der Behandlung enthalten sind, wenn Sie den Zeitplan nicht einmal einhalten können, und es spielt keine Rolle, ob Sie Premium-Geräte kaufen, wenn einfach nicht genug Zeit ist, um die Best Practices beim Testen, Auswählen, Programmieren und Nachverfolgen zu befolgen, was bedeutet, dass Sie sowieso nicht das Beste aus diesen Geräten herausholen werden.

Abschließend möchte ich sagen, dass es phänomenale Hörakustiker gibt, die in HNO-Praxen arbeiten. Tatsächlich erfordern Hörtests und die Programmierung von Hörgeräten in einer HNO-Praxis oft ein erhebliches Maß an Fachwissen, da sie häufig mit ungewöhnlichen Erkrankungen des Ohrs und des Hörverlusts arbeiten. Das Wissen der Audiologen ist in der Regel nicht das Problem, sondern die Ressourcen und die Zeit, die ihnen zur Verfügung stehen. Wenn Sie bereits einen HNO-Arzt haben und erwägen, Ihren Hörverlust in der Klinik mit Hörgeräten zu behandeln, achten Sie unbedingt auf diese drei Dinge. Andernfalls könnten Sie der Bequemlichkeit wegen der Leistung Abstriche machen. Das war's für dieses Video. Wenn es dir gefallen hat, gib ihm einen Daumen hoch und wenn du es noch nicht abonniert hast, tu es unbedingt, damit du keines unserer neuen Videos verpasst, die jede Woche veröffentlicht werden.