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¿Planea comprar audífonos? ¡No tome una decisión sin hacer estas cinco preguntas cruciales!
Elegir dónde comprar audífonos es una decisión importante que puede afectar la eficacia de su tratamiento auditivo. Nuestro objetivo es capacitar y educar a los televidentes para garantizar que tomen una decisión informada a la hora de adquirir audífonos. Con nuestro amplio alcance, que llega a más de un millón de espectadores cada mes, hemos identificado las preguntas clave que son fundamentales antes de concertar una cita para comprar audífonos. Es fundamental comprender que, si bien los audífonos se pueden comprar de diversas fuentes, seleccionar al proveedor adecuado es fundamental para el éxito del tratamiento.
Muchas personas visitan nuestra clínica insatisfechas con las experiencias previas o con los resultados inadecuados del tratamiento de otros centros. Es importante reconocer que lograr resultados óptimos con los audífonos no se basa en tratamientos secretos o dispositivos exclusivos, sino en seguir las mejores prácticas integrales y brindar una atención centrada en la persona. Para ayudar a quienes están más allá de nuestra Clínica con sede en Arizona, proporcionamos preguntas específicas para tener en cuenta, asegurándonos de que la clínica elegida siga las mejores prácticas esenciales para un alto nivel de rendimiento de los audífonos.
Al considerar dónde comprar audífonos, es fundamental preguntarse: «¿Sigues las mejores prácticas?» Las mejores prácticas son la piedra angular del uso exitoso de los audífonos. Abarcan una serie de procedimientos que nosotros, como profesionales de la audición, debemos realizar para garantizar una selección, un ajuste y un seguimiento óptimos de los audífonos.
Procedimientos clave de mejores prácticas:
Para una consulta inicial, nuestra clínica dedica una cantidad considerable de tiempo, generalmente dos horas, para comprender a fondo su pérdida auditiva y sus necesidades personales. Esto es crucial, ya que un enfoque de atención centrado en la persona requiere profundizar en sus necesidades y valores específicos.
Calendario de la consulta inicial:
Durante el período de prueba, nos aseguramos de realizar varias visitas preprogramadas para ajustar sus audífonos correctamente y abordar cualquier inquietud.
Visitas durante el período de prueba de audífonos:
También creemos en ofrecer una variedad de marcas de audífonos. Ninguna marca es superior para todos, por lo que tener múltiples opciones garantiza que podamos ofrecerle la mejor opción para su pérdida auditiva y estilo de vida únicos.
Diversidad de marcas de audífonos:
Por último, el costo de la cita inicial es indicativo de los motivos de la clínica. Si bien algunos podrían criticar nuestra postura de no ofrecer pruebas auditivas gratuitas, esto demuestra nuestro compromiso con el tratamiento de la pérdida auditiva en lugar de limitarnos a vender audífonos.
Costo de la cita inicial:
Cuando esté pensando en dónde obtener sus audífonos, el tiempo dedicado a la prueba auditiva inicial y a la consulta es de suma importancia. Creemos que una evaluación exhaustiva no se puede llevar a cabo de forma precipitada. Esto es lo que asignamos:
Considere este cronograma como un punto de referencia para una atención de calidad:
Tipo de cita: Consulta completa y prueba de audición
Duración: Mínimo de 60 minutos
Tipo de cita: Solo prueba de audición
Duración: Al menos 30 minutos
La asignación de tiempo suficiente refleja nuestro compromiso con la atención centrada en la persona. Necesitamos entender más que solo su audiograma; nuestro objetivo es apreciar su estilo de vida, sus desafíos y cómo podemos adaptar la solución para optimizar su experiencia auditiva.
Si la duración ofrecida por un posible proveedor es significativamente más corta, puede indicar que se está centrando más en la eficiencia que en un tratamiento eficaz, lo que puede comprometer la calidad de su cuidado auditivo. Recuerda que una atención integral no es un lujo; es una necesidad para un uso exitoso de los audífonos.
Al considerar la frecuencia con la que nos visitará durante el período de prueba de sus audífonos, tenemos un enfoque estructurado para asegurarnos de brindar a sus dispositivos la atención que necesitan. Lo ideal es que nuestro programa incluya de tres a cuatro visitas preprogramadas dentro de los primeros 30 a 90 días. Esta frecuencia garantiza que apliquemos de manera consistente procedimientos integrales de mejores prácticas.
Este es un desglose de nuestro cronograma de citas:
Por qué son importantes las visitas preprogramadas:
Recuerde que las clínicas que solo ofrecen citas después del juicio «según sea necesario» pueden ser una señal de alerta. Nuestras visitas programadas con antelación tienen como objetivo prevenir problemas y garantizar un rendimiento óptimo de sus audífonos.
Justificación de la visita preprogramada
Tipo de visita: Ajuste inicial
Propósito: Personalización e instrucción
Frecuencia: Día 1
Tipo de visita: primer seguimiento
Propósito: Abordar los ajustes y consultas iniciales
Frecuencia: 1-2 semanas
Tipo de visita: Visitas posteriores
Propósito: Perfeccionamiento y evaluación adicionales
Periodicidad: Mensual
Tipo de visita: registros continuos
Propósito: Mantenimiento y optimización a largo plazo
Frecuencia: cada 3-6 meses
Garantizar que tiene un plan bien planificado para su período de prueba es crucial para lograr resultados auditivos de alta calidad con nosotros.
Entendemos la importancia de ofrecer una variedad de marcas de audífonos para garantizar que su tratamiento se adapte específicamente a sus necesidades individuales. Ninguna marca de audífonos es superior para todos, por lo que es crucial que ofrezcamos múltiples opciones. Disponemos de dispositivos de diversos fabricantes, lo que nos da la flexibilidad de seleccionar la solución más adecuada para su pérdida auditiva y sus preferencias.
Creemos en la optimización de su experiencia auditiva y eso es posible cuando le proporcionamos la tecnología adecuada, sin limitarlo a una sola marca. Nuestro objetivo es que escuches lo mejor posible.
Al considerar la compra de audífonos, es esencial comprender las implicaciones financieras asociadas con la cita inicial. Es en este momento cuando examinamos en profundidad su pérdida auditiva, analizamos sus necesidades individuales y nos aseguramos de aplicar las mejores prácticas integrales para obtener resultados ejemplares.
Duración de la prueba de audición inicial y la cita de consulta
Costo de la cita inicial
Visitas de prueba y seguimiento de audífonos
Opciones de audífonos
La comprensión de estos componentes ayuda a aclarar los gastos que se esperan durante las etapas iniciales de la adquisición de audífonos. Nuestro objetivo es priorizar sus necesidades y garantizar un alto nivel de satisfacción con su tratamiento.
Preguntas esenciales para garantizar una compra exitosa de audífonos:
Al abordar estas cinco preguntas, buscamos asegurarnos de que nuestros pacientes logren los mejores resultados posibles con sus audífonos.
Estas son las cinco preguntas exactas que debe hacer literalmente antes de programar una cita para comprar audífonos. Dado que más de un millón de personas ven mis vídeos de YouTube cada mes, no es de extrañar que una pregunta frecuente que me hagan sea: ¿dónde debo comprar audífonos? Después de todo, hoy en día se pueden comprar audífonos prácticamente en cualquier lugar. Puedes conectarte a Internet. Puede ir a una clínica de otorrinolaringología, puede ir a una clínica de audiología. Puede ir a la clínica del VA. Puedes ir a una tienda grande. Diablos, es probable que incluso puedas comprárselos a un tipo que vive en una camioneta junto al río. En cualquier caso, es probable que pueda comprarles audífonos, pero el hecho de que pueda comprarlos en cualquier lugar no significa que deba comprarlos en cualquier lugar. Al menos no si quieres tener éxito con ellos.
Prácticamente la mitad de los pacientes que acuden a mi clínica solo vienen porque han tenido una experiencia muy mala en otra clínica, o porque han tenido un mal resultado del tratamiento en el lugar donde compraron sus audífonos, solo para tener que gastar más dinero para que solucionáramos el problema. Ahora bien, no es que tengamos algún tratamiento secreto o unos audífonos especiales de los que nunca hayas oído hablar. Solo seguimos las mejores prácticas integrales con un enfoque de atención centrado en la persona para asegurarnos de que obtenga el máximo beneficio de sus dispositivos. Sin embargo, solo somos una clínica en el estado de Arizona, por lo que si eres parte del 99,9% de los televidentes que no viven en Arizona, quiero enseñarte las preguntas específicas que debes hacerte antes de decidir dónde ir a comprar tu próximo par de audífonos, y específicamente estas cinco preguntas.
La primera pregunta que debe hacerse incluso antes de programar su cita es: «¿Sigue las mejores prácticas?» Las mejores prácticas son posiblemente el componente más importante para lograr un alto nivel de éxito con los audífonos. Básicamente, se trata de una larga lista de procedimientos que su audioprotesista debe realizar para asegurarse de seleccionar los audífonos que mejor se adaptan a sus necesidades, programarlos de la mejor manera posible y proporcionarle una atención de seguimiento de alta calidad. Ahora, como dije, hay muchos de ellos. Por ejemplo, tiene una medición auditiva real, que es la forma en que verificamos que sus audífonos están programados correctamente según su prescripción para la pérdida auditiva. Esa es una buena práctica. También tiene medidas de caja de prueba, que se utilizan para asegurarse de que sus audífonos cumplen con las especificaciones del fabricante. Se trata de un procedimiento basado en las mejores prácticas. También cuenta con medidas de validación, como el COSI, el IOI-HA y el APHAB, que se utilizan para identificar si los audífonos están obteniendo un beneficio subjetivo.
Este también es un procedimiento de mejores prácticas, y estas son solo tres de las muchas mejores prácticas que deben completarse para garantizar que obtenga un resultado de alto nivel con sus audífonos. Si quieres obtener más información sobre las mejores prácticas, tengo un vídeo completo en el que las explico con más detalle y que incluiré en la descripción. Ahora, recuerde que es probable que esté haciendo esta pregunta y todas las demás a una recepcionista que tal vez no tenga un conocimiento detallado de las mejores prácticas. Sin embargo, si una clínica en particular sigue las mejores prácticas, este no debería ser un término extraño para la recepcionista de esa clínica. Ahora bien, si la recepcionista tiene que ir y preguntarle a uno de los profesionales si siguen las mejores prácticas, no pasa nada, pero si vuelven y dicen algo que no sea «sí, seguimos las mejores prácticas», entonces no se deja pasar.
No recaudas 200 dólares. No programa una cita con esa clínica. Dicho esto, incluso si dicen que sí, eso no significa que sigan las mejores prácticas integrales, por lo que es necesario hacer más preguntas. La segunda pregunta es: «¿Cuánto duran las citas iniciales para la consulta y la prueba de audición?» Obtener una comprensión profunda de su pérdida auditiva única y de sus deseos, necesidades y valores específicos lleva tiempo. Si bien mi clínica suele programar dos horas para esta prueba y consulta de audición iniciales, esta no es la norma de la industria. Lo ideal es que una clínica programe una cita inicial contigo de al menos 60 minutos o más, a menos que solo programes una cita para hacerte una prueba de audición, que podría tardar tan solo 30 minutos. Uno de los requisitos para seguir un enfoque de atención centrado en la persona, que requiere una comprensión profunda de tus deseos, necesidades y valores específicos, es el tiempo.
Si no pasas al menos 60 minutos con tu audioprotesista antes de que te recomiende audífonos, es probable que vayas a una clínica que se centre más en la eficiencia que en los resultados óptimos del tratamiento. La tercera pregunta que deberías hacerte es: «¿Cuántas veces voy a ver a mi audioprotesista durante el período de prueba del audífono y de forma continua?» Si bien no me gusta llamar período de prueba al período inicial de adaptación de los audífonos, así es como lo llaman la mayoría de las clínicas y, por lo general, te dan entre 30 y 90 días para probarlos. Si te dicen que solo tienes una consulta programada con antelación y, después, la consulta es cuando es necesaria, es una señal de alerta y no debes programar una cita en esa clínica. Lo ideal es que la clínica programe con antelación de tres a cuatro visitas en un plazo de 30 a 90 días para garantizar que dispongan de tiempo suficiente para seguir los procedimientos exhaustivos basados en las mejores prácticas.
Además de esto, una vez finalizado el período de prueba, también deberían programar con antelación visitas con usted en el futuro, aproximadamente dentro de tres a seis meses, al menos hasta que se convierta en un usuario experimentado de audífonos. Las citas programadas con antelación garantizan que tus audífonos funcionen a largo plazo porque, aunque sé que mañana saldrá el sol, tus audífonos van a tener algunos problemas que tu profesional médico tendrá que resolver por ti. Si una clínica simplemente te dice que nos llames cuando nos necesites, eso es otra gran señal de alerta, porque ¿sabes qué? La mayoría de las personas no llaman cuando tienen problemas pequeños. Solo llaman cuando se trata de un problema grave, pero tu rendimiento ha ido disminuyendo todo el tiempo. La cuarta pregunta que debe hacerse antes de programar una cita para comprar audífonos es: «¿Cuántas marcas de audífonos se venden?»
No puedo expresar lo harto que estoy de escuchar que una marca de audífonos es la mejor. Si alguien te dice alguna vez que su audífono es el mejor, entonces está lleno de basura y tienes que correr hacia el otro lado. El simple hecho es que no existe una marca de audífonos que sea mejor para todos, por lo que si vas a una clínica y solo venden una marca de audífonos, eso significa que no les importan tus deseos, necesidades, valores ni nada parecido. Solo quieren venderte lo que tengan, independientemente de cuál sea tu pérdida auditiva. Seguro que el audífono que le venden será mejor que nada, pero si su objetivo con el tratamiento auditivo es lograr una audición mejor que nada, entonces sea mi invitado. Sin embargo, si su objetivo es escuchar lo mejor posible, debe asegurarse de programar una cita con una clínica que venda varias marcas de audífonos de diferentes fabricantes de audífonos.
De esta manera, su audioprotesista puede seleccionar el mejor audífono para usted, no el mejor audífono para ellos. Y la quinta y última pregunta que debes hacerte antes de programar una cita para comprar audífonos es: «¿Cuánto cobras por la cita inicial?» Sé que me van a criticar por esto, pero francamente, no me importa. Si una clínica de audífonos ofrece pruebas de audición gratuitas, ¿qué crees que significa eso sobre el motivo de esa consulta? No siempre, pero la mayoría de las veces, eso indica que esa clínica está más interesada en venderte audífonos que en tratar tu pérdida auditiva. Puede que no le parezca una gran diferencia, pero créame, hay una gran diferencia entre ir a una clínica de audífonos que se centre en la venta de audífonos e ir a una clínica de audífonos que se centre en obtener resultados óptimos para el tratamiento.
Las clínicas centradas en las ventas hacen todo lo que está a su alcance para atraer más clientes potenciales. Así es. No te llaman paciente. En estas organizaciones te llaman líder, por lo que pueden venderte un par de audífonos para que te traten con esos audífonos lo antes posible y te saquen por la puerta para que puedan traer a la siguiente persona a la que venderle audífonos con dureza. Saben que si no compras audífonos, están desperdiciando su tiempo porque te hicieron una primera prueba auditiva gratuita. Por otro lado, las clínicas que cobran por la prueba auditiva inicial y por la consulta inicial están mucho menos motivadas a venderle un juego de audífonos porque saben que están compensando su valioso tiempo. ¿Las clínicas que cobran por las pruebas auditivas iniciales y la consulta inicial siguen queriendo venderte audífonos?
La respuesta es sí, pero no es su objetivo número uno porque saben que podrían vender muchos más audífonos si hicieran esta cita gratuita, en lugar de cobrar por ella. Prefieren que se les compense en función de la calidad del tiempo que pasan contigo en lugar de los dispositivos que te venden. Dicho esto, ¿también puedes obtener un buen servicio en una clínica que te haga una prueba de audición gratuita? La respuesta es sí, pero la probabilidad de obtener un servicio de mayor calidad también es menor. Y ahí lo tienes. Estas son las cinco preguntas que le haría (y por qué) antes de programar una cita para obtener audífonos. Tenga en cuenta que no le dije que preguntara cuánto cuestan sus audífonos ni si acepta mi seguro. Si es el tipo de persona que quiere saber la respuesta a esas dos preguntas en particular, lo más probable es que se encuentre en una clínica de muy baja calidad y que el resultado de su tratamiento no sea tan bueno. Si tu objetivo es escuchar lo mejor que puedas y necesitas hacer preguntas que te conduzcan a un mejor resultado del tratamiento, no hacer preguntas, eso te llevará a una atención más barata. Dicho esto, he preparado un PDF con estos
preguntas particulares que puede descargar desde mi sitio web HearingUp.com o desde el enlace que he puesto en la descripción de este vídeo. Si tiene otras preguntas que le han parecido extremadamente valiosas para identificar una clínica de audífonos realmente buena, déjenos esas preguntas en la sección de comentarios para que todos podamos consultarlas. En general, su éxito o fracaso con los audífonos depende en gran medida de la clínica y el proveedor al que acuda, y si hace las preguntas correctas, aumentarán significativamente las probabilidades de que le encante su audioprotesista y le encanten sus audífonos.
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