Warum sind Costco-Hörgeräte so billig?

Wenn Sie sich jemals nach Hörgeräten umgesehen haben, haben Sie wahrscheinlich einen Schock erlebt, als Sie die Preise zwischen Costco und Ihrer örtlichen Audiologieklinik verglichen haben. Der Unterschied kann Tausende von Dollar betragen, sodass sich viele Menschen fragen: „Bezahle ich zu viel, oder gibt es wirklich einen so großen Unterschied in dem, was ich bekomme?“

Diese Frage tauchte kürzlich in einer Facebook-Selbsthilfegruppe für Hörverlust auf, und ich höre sie ständig von Patienten und Zuschauern. Jemand schrieb: „Ich wurde von einem Audiologen getestet und benötige Hörgeräte. Ich fange gerade mit meinen Recherchen an und frage mich, warum es einen solchen Preisunterschied zwischen den Preisen von Sam's Club und Costco gibt, und ich frage mich, warum es einen solchen Preisunterschied gibt, wenn ich den Audiologen konsultiere. Mir ist klar, dass Sie bekommen, wofür Sie bezahlen, aber warum so ein großer Preisunterschied?“

Es ist eine faire Frage, die eine einfache Antwort verdient. Nachdem ich beide Geschäftsmodelle eingehend analysiert hatte, habe ich sechs Hauptgründe identifiziert, warum Costco Hörgeräte zu so dramatisch niedrigeren Preisen anbieten kann.

1. Die Macht des Großeinkaufs

Die enorme Kaufkraft von Costco ist wahrscheinlich ihr größter Vorteil. Wenn Sie Hunderte von Hörgeräten im ganzen Land haben, die alle bei denselben wenigen Herstellern einkaufen, können Sie Preise aushandeln, mit denen kleine Privatpraxen einfach nicht mithalten können.

Stellen Sie sich das so vor: Wenn Ihr örtlicher Audiologe 50 Hörgeräte pro Monat bestellt, Costco jedoch 5.000 bestellt, wer hat Ihrer Meinung nach den besseren Großhandelspreis? Diese große Kaufkraft ermöglicht es Costco, erhebliche Einsparungen direkt an seine Mitglieder weiterzugeben.

Darüber hinaus beschränkt Costco seine Hörgeräteoptionen bewusst auf einige ausgewählte Modelle großer Hersteller. Dies bedeutet zwar weniger Auswahlmöglichkeiten für Sie, aber für sie bedeutet es eine noch größere Kaufkraft, was die Kosten weiter senkt.

2. Unterschiede bei der Personalausstattung

Die meisten Costco-Hörzentren sind hauptsächlich besetzt mit Hörgeräte-Spezialisten und nicht Ärzte für Audiologie. Dies ist kein Kompetenzurteil — es ist einfach eine wirtschaftliche Realität. Hörgeräte-Spezialisten benötigen weniger Aus- und Weiterbildung, was sich in der Regel in niedrigeren Gehaltsanforderungen niederschlägt.

Costco bietet zwar hervorragende Leistungspakete, die dazu beitragen, qualifiziertes Personal zu gewinnen, aber die Gesamtarbeitskosten pro verkauftem Hörgerät sind deutlich niedriger als in Privatpraxen, in denen Audiologen mit fortgeschrittenen Abschlüssen und Fachausbildung beschäftigt sind.

3. Minimale Gemeinkosten

Wenn Sie ein Costco-Hörzentrum betreten, werden Sie feststellen, dass es sich im Grunde um einen kleinen Eckbereich ihres Lagers handelt — vielleicht höchstens ein paar hundert Quadratfuß. Vergleichen Sie das mit einer speziellen Audiologie-Klinik mit mehreren Soundkabinen, Wartebereichen, Sprechzimmern und speziellen Geräteräumen.

Interessanterweise erzielen diese kleinen Hörgeräteabteilungen einige der höchsten Umsätze pro Quadratfuß im gesamten Costco-Betrieb (an zweiter Stelle nach dem Verkauf von Wein und Alkohol). Da der physische Fußabdruck jedoch so gering ist, bleiben die Gemeinkosten minimal, was niedrigere Hörgerätepreise ermöglicht.

4. Schlankes Personalmodell

Wenn Sie die meisten Costco-Hörzentren besuchen, arbeiten Sie in der Regel mit nur einer Person zusammen — dem Hörgerätespezialisten oder Audiologen. In der Regel gibt es kein engagiertes Personal an der Rezeption, keine Hörgerätetechniker und keine Audiologieassistenten, die zusätzliche Unterstützung bieten.

Dieser optimierte Ansatz senkt zwar die Kosten, bedeutet aber auch weniger persönliche Aufmerksamkeit und Unterstützung während Ihrer gesamten Hörgerätereise. Privatpraxen beschäftigen oft ganze Teams, um eine umfassende Betreuung zu gewährleisten, aber diese zusätzlichen Gehälter müssen bei der Preisgestaltung berücksichtigt werden.

5. Zeitlich begrenzte Investition

Zeit ist Geld in jedem Unternehmen, und dies gilt insbesondere für die Hörgesundheit. Während meiner Recherchen stellte ich fest, dass Costco in der Regel insgesamt etwa 1,5 bis 2 Stunden mit Patienten verbringt, von der ersten Untersuchung über die Anpassung bis hin zur Nachsorge.

Vergleichen Sie das mit einer umfassenden Betreuung in einer Privatpraxis, in der Patienten während ihres gesamten Aufenthalts oft 6-7 Stunden Arbeitszeit erhalten Erstanpassungsprozess. Dazu gehören ausführliche Beratungsgespräche, präzise Messungen, mehrere Einstellungstermine und gründliche Schulungen zur Verwendung und Wartung des Geräts.

Der geringere Zeitaufwand ermöglicht es Costco, mehr Patienten pro Tag zu behandeln und ihre Gewinnmargen trotz niedrigerer Preise tragfähig zu halten. Dies bedeutet jedoch auch weniger individuelle Aufmerksamkeit und möglicherweise weniger optimale Ergebnisse bei komplexen Hörverlusten.

6. Standardisierte Protokolle im Vergleich zu Best Practices

Hier werden die Dinge umstritten, aber es ist wichtig, darauf einzugehen: während Costco Maße des echten Ohrs (was ausgezeichnet ist), die Qualität und der Umfang der Versorgung können je nach Standort erheblich variieren.

Einige Costco-Anbieter sind außergewöhnlich und folgen umfassenden Best Practices, während andere möglicherweise einen grundlegenderen Ansatz verfolgen. Das Niveau der laufenden Schulung und Qualitätskontrolle ist nicht in dem Maße standardisiert, wie es normalerweise in Fachpraxen für Audiologie der Fall ist.

Die andere Seite der Medaille

Natürlich stellt alles, was ich über die Kosteneinsparungsmaßnahmen von Costco skizziert habe, genau den gegenteiligen Ansatz dar, den private Audiologiekliniken verfolgen. Privatpraxen bieten in der Regel:

  • Mehr Optionen für Hörgeräte um deinen perfekten Partner zu finden
  • Ärzte der Audiologie mit umfangreicher Ausbildung
  • Umfassende Support-Teams
  • Deutlich mehr Zeitinvestition in Ihre Pflege
  • Strikte Einhaltung der Best-Practice-Protokolle
  • Kontinuierliche berufliche Aus- und Weiterbildung

Treffen Sie die richtige Wahl für Sie

Keiner der beiden Ansätze ist von Natur aus richtig oder falsch — es handelt sich einfach um unterschiedliche Geschäftsmodelle, die unterschiedliche Bedürfnisse und Budgets erfüllen. Manche Menschen legen Wert auf Kosteneinsparungen und sind mit einem grundlegenderen Serviceniveau zufrieden. Andere bevorzugen eine umfassende Betreuung und sind bereit, mehr für umfassende professionelle Aufmerksamkeit und Unterstützung zu zahlen.

Der Schlüssel liegt darin, zu verstehen, was Sie mit jeder Option erhalten (und was nicht), damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können, die Ihren Hörbedürfnissen, Ihrem Lebensstil und Ihrem Budget entspricht.

Bevor Sie Ihre Wahl treffen, sollten Sie Faktoren wie die Komplexität Ihrer Hörverlust, dein Technologie-Komfortniveauund wie viel kontinuierliche Unterstützung Sie während Ihrer gesamten Hörgerätereise benötigen.

Möchten Sie tiefer in diesen Vergleich eintauchen und echte Beispiele hören? Schauen Sie sich das an vollständiges Video wo ich jeden dieser Faktoren detailliert aufschlage und spezifische Patientenerfahrungen teile, die diese Unterschiede veranschaulichen.

Video-Transkript

Video-Transkript

Deshalb sind die Preise für Hörgeräte von Costco so niedrig.

Hallo Leute, willkommen zurück zum Dr. Cliff AuD Vlog. Das ist Vlog Nummer 270, und heute möchte ich mit euch über den Preisunterschied zwischen Costco und privaten Hörgerätekliniken sprechen.

Aber bevor ich das tue, tu mir einen großen Gefallen, indem du auf den Like-Button klickst, was meinem Kanal wirklich hilft. Und wenn du nicht dabei bist, ja, abonniere den Kanal mit aktivierten Benachrichtigungen. Mach weiter und mach das auch. Es wird sehr geschätzt.

In Ordnung, jedes Mal, wenn ich Costco auf meinem YouTube-Kanal anspreche, erhalte ich eine Reihe negativer Kommentare im Kommentarbereich. Also zögern Sie nicht und hinterlassen Sie jetzt Ihren negativen Kommentar, wenn ich auf das Thema des heutigen Videos eingehe.

Vor ein paar Wochen gab es also tatsächlich einen Beitrag in den sozialen Medien und er war auf einer Facebook-Gruppenseite. Und weißt du, ich gehe die ganze Zeit auf Facebook-Gruppenseiten und schaue nach, welche Fragen dort gestellt werden. Aber hier ist eine, und diese Person hat eine Frage gestellt.

Ich wurde von einem Audiologen getestet und benötige Hörgeräte. Ich fange gerade mit meinen Recherchen an und frage mich, warum es einen solchen Preisunterschied zwischen Sam's Club und Costco gibt. Als ich den Audiologen konsultiere, wird mir klar, dass Sie bekommen, wofür Sie bezahlen, aber warum so ein großer Preisunterschied?

Es gibt also verschiedene Möglichkeiten, diese Perspektive zu betrachten. Sie könnten entweder die Perspektive von Costco einnehmen und herausfinden, warum sie ihre Hörgerätepreise so niedrig halten, oder Sie könnten die Perspektive einer privaten Audiologieklinik einnehmen und herausfinden, warum dort die Preise im Vergleich zu Costco so viel höher sind.

Für dieses Video habe ich das Gefühl, dass ich die Costco-Seite der Dinge betrachte, um zu erklären, wie sie ihre Preise so niedrig wie möglich halten können. Und dann können Sie es im Grunde aus der genau entgegengesetzten Linse betrachten, wenn Sie sehen möchten, wie es aus der Sicht der Audiologie in einer Privatpraxis aussieht.

Am Ende des Tages habe ich sechs Gründe identifiziert, warum die Preise bei Costco so viel niedriger sind als in Ihrer örtlichen Audiologieklinik.

Das erste ist also, dass Sie weniger Optionen haben, wenn Sie zu Costco gehen. Je weniger Hörgerätehersteller Sie anbieten, desto niedriger können Ihre Preise sein, da Sie von jedem dieser Hersteller mehr Geräte kaufen können.

Wenn Sie es aus der Sicht von Costco betrachten, gibt es nur wenige verschiedene Optionen für Hörgeräte. Wenn Sie weniger Optionen haben, können sie die Preise für diese Geräte herunterverhandeln, damit sie ihren Mitgliedern, die zur Hörbehandlung dorthin kommen, einen besseren Preis anbieten können.

Der andere Aspekt dabei ist, dass die Warenkosten für Costco so viel niedriger sind als für eine private Audiologieklinik, weil es so viele Costcos gibt. Im Grunde genommen kann Costco also die Kaufkraft all seiner verschiedenen Hörgerätezentren bündeln, um sicherzustellen, dass sie den Einkaufspreis oder die Warenkosten dieser Geräte so niedrig wie möglich senken.

Und das, mein Freund, ist einfach die Macht, so viele Einheiten kaufen zu können, dass Sie die Kosten für jede dieser Einheiten so niedrig wie möglich halten und diese Ersparnisse dann an die Person weitergeben können, die kommt und an einem Costco-Standort kauft.

Der zweite Grund, warum die Preise bei Costco so viel niedriger sind, ist, dass sie in der Regel Hörgerätespezialisten einstellen, keine Audiologen. Nun, ich sage in keiner Weise, dass ein Audiologe besser ist als ein Hörgeräte-Spezialist oder umgekehrt. Ich sage nur, dass Hörgeräte-Spezialisten in der Regel weniger Geld verdienen als Audiologen. Sie benötigen weniger Bildung, weniger Schulbildung usw.

Damit die Costco-Hörzentren ihre Hörzentren mit Personal versorgen können, müssen sie sich in der Regel an den Hörgerätespezialisten wenden. Und das hat den Vorteil, dass sie ihnen in der Regel weniger Geld zahlen können. Und weil Costco ein so großes Unternehmen ist, haben sie wirklich gute Leistungen für ihre Mitarbeiter. Wenn Sie also Opfer bringen, indem Sie jemandem sein Gehalt zahlen müssen, können Sie dies in der Regel rechtfertigen, indem Sie ein gutes Leistungspaket dazu erhalten.

Und das alles hilft den Costco-Hörgerätezentren, ihre Gemeinkosten zu reduzieren. Dies ist der dritte Grund, warum die Preise bei Costco so viel niedriger sind, weil sie nur ein paar hundert Quadratmeter in der Ecke ihres Lagers beanspruchen. Sicher, sie könnten diese Quadratmeterzahl mit zusätzlichem Toilettenpapier oder ähnlichem füllen und in dieser Ecke tatsächlich Einnahmen erzielen.

Was wir jedoch von den Costco-Hörzentren wissen, ist, dass der Umsatz, den sie pro Quadratfuß erzielen, enorm ist. Tatsächlich waren die Hörgerätezentren vor ein paar Jahren das zweitumsatzstärkste Zentrum von Costco, nur an zweiter Stelle nach Wein beim Verkauf von Alkohol.

Da sie in ihrem Lagerhaus jedoch nur über einen kleinen Bereich verfügen, um ihr Hörzentrum einzurichten, ist der Platz deutlich geringer als in einer privaten Audiologieklinik, die normalerweise, ich weiß nicht, fünf- bis zehnmal größer ist als der Raum, den Sie in einem Costco-Hörzentrum finden.

Aber wenn Sie Ihre Betriebskosten wirklich niedrig halten können, bedeutet das natürlich, dass Sie Ihre Hörgerätepreise nicht so stark erhöhen müssen, um die Kosten für diese Gemeinkosten zu decken.

Die vierte Sache bezieht sich auch auf den Overhead-Aspekt, aber in der Regel müssen sie ihre Hörzentren mit weniger Leuten ausstatten. Wenn Sie zu einem Costco-Hörzentrum gehen, ist oft eine Person da, und das ist der Hörgerätespezialist oder Audiologe, der mit Ihnen zusammenarbeiten wird. In der Regel haben sie kein engagiertes Personal an der Rezeption. In der Regel haben sie keine Hörgeräte- oder Audiologieunterstützung, die dort arbeiten, um Sie zu unterstützen. Sie haben im Grunde nur diesen einen Anbieter da drin.

Und wenn Sie nur das Gehalt eines Anbieters zahlen müssen, anstatt ein ganzes Team von Mitarbeitern zu bezahlen, um Sie zu unterstützen, können Sie in der Regel weniger für Ihre Hörgeräte verlangen.

Der fünfte Grund, warum die Preise in einem Costco-Hörgerätezentrum so viel niedriger sind, ist, dass sie deutlich weniger Zeit mit Ihnen verbringen. Ich bin mir sicher, dass es Fälle gibt, in denen einige Personen ständig zu Costco gehen und Hilfe mit ihren Hörgeräten erhalten, aber im Allgemeinen verbringt Ihr Costco Hearing Center deutlich weniger Zeit mit Ihnen als ein Audiologe in einer privaten Praxis.

Und Zeit ist bekanntlich Geld. Als ich meine Assistentin Brie dazu brachte, Hörgeräte von Costco zu holen, verbrachten sie insgesamt etwa anderthalb Stunden mit ihr, von den Tests bis zur ersten Anpassung, und sie ließen sie zu einer weiteren Nachuntersuchung kommen. Insgesamt waren es also ungefähr zwei Stunden in unserer Klinik. Ich nehme uns nur als Beispiel. Während der gesamten Test- und Anpassungssequenz verbringen wir sechseinhalb Stunden mit Ihnen, aber wenn sie in einem Costco-Hörzentrum sechseinhalb Stunden mit all ihren Patienten verbringen würden, müssten die Preise für Hörgeräte um ein Vielfaches steigen, denn am Ende des Tages sind sie eine Verkaufsorganisation, sie werden vom Verkauf bestimmt.

Immer wenn Sie eine sehr niedrige Gewinnspanne haben, müssen Sie viel von diesem Artikel verkaufen, um den Verkauf dieses Artikels zu tätigen. Macht das Sinn? Und nochmal, ich hasse Costco hier nicht, ich erkläre nur, warum sie ihre Hörgerätepreise so niedrig halten können. Und eine der größten Variablen dabei ist die begrenzte Zeit, die sie mit Ihnen verbringen müssen. Und das ist nur bei der Erstanpassung. Es beinhaltet nicht die reduzierte Zeit, die sie im Laufe der Jahre mit Ihnen verbringen müssen.

Und der sechste Grund, warum die Preise in einem Costco-Hörgerätezentrum so viel niedriger sind als in einer privaten Audiologieklinik, ist die mangelnde Qualitätskontrolle. Nun, das wird einige Leute falsch behandeln, aber innerhalb von Costco ist es Pflicht, dass sie die Messung an Ihrem Hörgerät durchführen, aber wie gut die Qualität der Einstellung der Geräte ist, hängt völlig vom Ort ab, an den Sie gehen.

Wenn Sie also an einen Ort hier draußen im Großraum Phoenix gehen, kommen eine Menge Leute rein, die mit ihren Costco-Hörgeräten hier in Phoenix nicht zufrieden sind. Es gibt einige von Ihnen da draußen, die Ihre Hörgeräte absolut lieben, und das liegt daran, dass Sie entweder zu einem wirklich guten Anbieter gegangen sind oder dass der Anbieter, zu dem Sie gegangen sind, wirklich gut darin war, die Best Practices zu befolgen. Aber das ist keineswegs von Costco vorgeschrieben, zumindest nicht nach dem, was ich beurteilen kann.

Es gibt viele Leute, die zu Costco gehen und Erfolg haben, und es gibt viele Leute, die zu Costco gehen und keinen Erfolg haben, und die begrenzte Anzahl an Schulungen, die sie ihren Mitarbeitern anbieten, ist der Grund dafür. Wenn Sie mich fragen, machen wir eine Menge Training in meiner Klinik. Ich habe keine Ahnung, wie viel Costco in ihren Kliniken trainiert, aber ich muss mir vorstellen, dass es nicht sehr viel ist.

Und weil sie nicht die ganze Zeit damit verbringen, ihre Anbieter auf einem wirklich, wirklich hohen Niveau nach den umfassenden Best Practices von AUDIOLOGIC zu schulen, bedeutet das, dass sie bei diesem Mangel an Schulungen Geld sparen und diese Einsparungen letztendlich an Sie weitergeben können.

Und los geht's. Dies sind die sechs Gründe, warum Sie deutlich weniger Geld ausgeben, um Hörgeräte in ein Costco Hearing Center zu gehen, als in eine private Audiologieklinik zu gehen.

Nun, wie ich bereits sagte, können Sie im Grunde einfach all diese Punkte nehmen und sie umdrehen, und deshalb geben Sie so viel mehr aus, um in eine private Audiologieklinik zu gehen.

Wenn Sie in eine private Audiologieklinik gehen, haben sie in der Regel mehr Hörgeräteoptionen, um das ideale Hörgerät für Sie zu finden. Dies bedeutet jedoch auch, dass ihre Kaufkraft schlechter ist, sodass sie nicht so viele Einsparungen an Sie weitergeben können, indem sie die Kosten für Waren eines Hörgeräteherstellers herunterhandeln.

Privatkliniken für Audiologie zahlen ihren Anbietern in der Regel mehr, und sie haben in der Regel Ärzte für Audiologie oder Hörgeräte. Aber jedes Mal, wenn Sie auch einen Arzt für Audiologie haben, zahlen Sie ihm in der Regel mehr Geld, was die Gerätekosten erhöht.

In einer Audiologieklinik in einer privaten Praxis fallen deutlich mehr Kosten an, da sie in der Regel mehr Personal haben, als sie vor Ort beschäftigen müssen. Sie haben in der Regel mehr Testkabinen, sie können mehr Patienten gleichzeitig behandeln. Aber auch hier erhöht das alles die Geschäftskosten, was bedeutet, dass es die Kosten für die Hörgeräte erhöht, wie ich gerade erwähnt habe.

In der Regel haben sie deutlich mehr Support-Mitarbeiter, die Sie unterstützen, falls etwas mit Ihren Hörgeräten schief geht. Privatkliniken für Audiologie verbringen in der Regel auch deutlich mehr Zeit mit Patienten, und Zeit ist, wie ich bereits sagte, Geld.

Und nicht zuletzt verbringen private Audiologiekliniken in der Regel deutlich mehr Zeit mit der Schulung und Befolgung umfassender audiologischer Best Practices. Wenn Sie nun Probleme haben, eine Klinik zu finden, die sich tatsächlich an bewährte Verfahren hält, gehen Sie auf meine Website hearup.com und suchen Sie nach einem Mitglied des Hearing-Up-Netzwerks in Ihrer Nähe, damit Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihren Hörgeräten ziehen können.

Aber am Ende des Tages müssen Sie selbst entscheiden, welches sinnvoller ist. Möchten Sie die kostengünstigere Costco-Route oder die teurere private Übungsroute wählen? Es kommt wirklich nur auf den Einzelnen an.

Lassen Sie mich im Kommentarbereich wissen, welchen Weg Sie bevorzugen.

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